Metode Pengumpulan Data

Metode Pengumpulan Data:

Metode Kuesioner

Kuesioner adalah daftar pertanyaan tertulis yang telah disusun sebelumnya. Pertanyaan-pertanyaan yang terdapat dalam kuesioner, atau daftar pertanyaan tersebut cukup terperinci dan lengkap dan biasanya sudah menyediakan pilihan jawaban (kuesioner tertutup) atau memberikan kesempatan responden menjawab secara bebas (kuesioner terbuka).

Penyebaran kuesioner dapat dilakukan dengan beberapa cara seperti penyerahan kuesioner secara pribadi, melalui surat, dan melalui email. Masing-masing cara ini memiliki kelebihan dan kelemahan, seperti kuesioner yang diserahkan secara pribadi dapat membangun hubungan dan memotivasi respoinden, lebih murah jika pemberiannya dilakukan langsung dalam satu kelompok, respon cukup tinggi. Namun kelemahannya adalah organisasi kemungkinan menolak memberikan waktu perusahaan untuk survey dengan kelompok karyawan yang dikumpulkan untuk tujuan tersebut.

Etika dalam Pengumpulan Data

Beberapa isu etis yang harus diperhatikan ketika mengumpulkan data antara lain :

1.      Memperlakukan informasi yang diberikan responden dengan memegang prinsip kerahasiaan dan menjaga pribadi responden merupakan salah satu tanggung jawab peneliti.

2.      Peneliti tidak boleh mengemukakan hal yang tidak benar mengenai sifat penelitian kepada subjek. Dengan demikian, peneliti harus menyampaikan tujuan dari penelitian kepada subjek dengan jelas.

3.      Informasi pribadi atau yang terlihat mencampuri sebaiknya tidak ditanyakan, dan jika hal tersebut mutlak diperlukan untuk penelitian, maka penyampaiannya harus diungkapkan dengan kepekaan yang tinggi kepada responden, dan memberikan alasan spesifik mengapa informasi tersebut dibutuhkan untuk kepentingan penelitian.

4.      Apapun sifat metode pengumpulan data, harga diri dan kehormatan subjek tidak boleh dilanggar

5.      Tidak boleh ada paksaan kepada orang untuk merespon survei dan responden yang tidak mau berpartisipasi tetap harus dihormati.

6.      Dalam study lab, subjek harus diberitahukan sepenuhnya mengenai alasan eksperimen setelah mereka berpartisipasi dalam studi.

7.      Subjek tidak boleh dihadapkan pada situasi yang mengancam mereka, baik secara fisik maupun mental.

8.      Tidak boleh ada penyampaian yang salah atau distorsi dalam melaporkan data yang dikumpulkan selama study.

LEMBAR KUESIONER

Kepada Yth,

Bapak / Ibu / Saudara/i

Responden sepeda motor Honda Vario

Dengan Hormat

            Saya mahasiswa fakultas Ekonomi di Universitas Gunadarma yang sedang menyelesaikan penelitian ilmiah yang berjudul “ PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA DI WILAYAH KOTA DEPOK “

            Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk memperoleh informasi dari anda berkaitan dengan pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda vario. Saya berharap partisipasi dari Bapak/Ibu/Saudara/I untuk mengisi kuesioner ini.

            Atas kesediaan dan partisipasi anda dalam mengisi kuesioner ini, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Rizka Amalia

1.      DATA RESPONDEN

PETUNJUK

Isilah data responden kemudian pilihan jawaban dimasukan kedalam kotak yang tersedia.

1.      Jenis Kelamin: a. Laki-laki                                               

       b. Perempuan                  

            2.   Usia                : a. 20-25 tahun

                                           b. 26 – 31 tahun  

                                           c. 32 – 37 tahun

                                           d. > 37 tahun

            3. Pendidikan       : a. SMP

                                           b. SMA

                                           c. S1

                                           d. S2

                                           e. S3

            4. Pekerjaan         : a. Pegawai Swasta

                                           b. Pegawai Negeri

                                           c. Wirausaha

                                           d. dll

                                           (pilihan (d) isi sesuai responden adalah……..)

            5. Pendapatan     : a. Rp. 1.000.000 – Rp. 2.000.000

                                         b. Rp. 2.000.000 – Rp. 3.000.000

                                         c. Rp. 3.000.001 – Rp. 4.000.000

    d. > Rp. 4.000.000

2. TANGGAPAN RESPONDEN

    PETUNJUK :

     Isilah semua pernyataan dalam kuesioner sesuai dengan kenyataan. Dengan cara memberikan tanda (x) pada kotak pilihan yang telah tersedia.

KETERANGAN :

1	STS	Sangat Tidak Setuju
2	TS	Tidak Setuju
3	RG	Ragu – Ragu
4	S	Setuju
5	SS	Sangat Setuju

A.   KUALITAS PRODUK ( X)

Ø  EASE OF USE  (KEMUDAHAN PENGGUNAAN) (X₁)

No.	PERNYATAAN	SS	S	RG	TS	STS
1.	Sepeda motor Honda Vario mudah dikemudikan
2.	Lincah dikendarai dalam lalu lintas yang  lancer
3.	Sepeda motor Honda Vario lebih nyaman dikendarai daripada sepeda motor matic merek lainnya
4.	Dilengkapi dengan pelek berdiameter kecil serta ukuran ban yang diperbesar, sehingga memudahkan untuk menikung/berbelok menjadi lebih tenang
5	Memudahkan saat membuka bagasi motor dengan hanya menekan tombol seat yang berada disebelah kanan kunci kontak

Ø  VERSATILITY  (RAGAM MANFAAT) (X₂)

No.	PERNYATAAN	SS	S	RG	TS	STS
1.	Terdapat teknologi Idling Stop System yaitu system untuk mematikan mesin sacara otomatis saat motor berhenti sejenak di lampu merah
2.	Memiliki bagasi yang cukup besar.
3.	Bahan bakar Honda Vario lebih irit dibandingkan merek lain
4.	Honda Vario telah menjawab semua kebutuhan anda dalam kebutuhan  transportasi
5.	Terdapat ban tubeless sehingga saat motor mengalami pecah ban mash dapat dikendarai

                                             

Ø  DURABILITY  (DAYA TAHAN) (X₃)

No.	PERNYATAAN	SS	S	RG	TS	STS
1.	Daya tahan mesin motor Honda Vario lebih tangguh dari pada sepeda motor lain
2.	Honda Vario memiliki umur ekonomis yang lebih lama dari pada sepeda motor meerk lain ( jarang mengalami kerusakan yang parah )
3.	Sepeda motor Honda Vario mesinnya lebih mudah diperbaiki
4.	Sepeda motor Honda Vario  mesinnya lebih awet
5.	Daya tahan mesin tangguh untuk jarak menengah hingga jauh

Ø  SERVICEABILITY  (PELAYANAN) (X₄)

No.	PERNYATAAN	SS	S	RG	TS	STS
1.	Lokasi Dealer Honda mudah ditemukan.
2.	Service Call Center mudah dihubungi.
3.	Info tentang produk Honda Vario bisa dicari melalui website resmi Honda.
4.	Info tempat servise center mudah diperoleh.

Ø  PERFORMANCE  (KINERJA)  (X₅)

No.	PERNYATAAN	SS	S	RG	TS	STS
1.	Akselerasi sepeda motor Honda Vario lebih baik dari sepeda motor merek lainnya
2.	Dilengkapi keamanan kunci anti pencuri yang mudah dioperasikan
3.	Sepeda motor Honda Vario memiliki daya tahan mesin yang tangguh sehingga dapat dipakai disegala macam cuaca.
4.	Kemampuan menempuh jarak 59,5 Km dalam 1 liter bensin.
5.	Kemampuan dapat dipacu 96 Km/jam dalam waktu 12,4 detik.

Ø  PRESTIGE (GENGSI) (X₆)

No.	PERNYATAAN	SS	S	RG	TS	STS
1.	model atau penampilan sepeda motor Honda Vario lebih menarik dan mengesankan, sehingga dapat menambah rasa percaya diri saya saat mengendarainya
2.	Honda Vario memiliki desain elegant.
3.	Produk Honda Vario selalu menarik perhatian anda.
4.	Anda membeli Honda Vario karena sedang nge-trend.
5.	Pilihan warna Honda Vario beragam dan menarik
6.	Sepeda motor Honda Vario memiliki desain yang inovatif

B.   KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y)

No.	PERNYATAAN	SS	S	RG	TS	STS
1.	Saya membeli sepeda motor Honda karena telah terbiasa mengendarainya (pernah memiliki).
2.	Anda yakin memilih Honda sebagai pilihan pertama ketika memutuskan untuk membeli sepeda motor.
3.	Keputusan anda dalam membeli sepeda motor honda telah mantap dan tidak ragu-ragu.
4.	Anda membeli sepeda motor Honda Vario  atas keinginan sendiri.
5.	Saya membandingkan kualitas sepeda motor Honda Vario dengan pesaingnya sebelum melakukan keputusan pembelian.